Política de Devoluciones de boemar.es

Última actualización: 04/09/2023

Las transacciones en las pasarelas de pago son respetuosas cumpliendo los protocolos de SLL. Por tanto, BOEMAR no almacena ninguna información ni puede acceder en un futuro a dicha información gracias al sistema de seguridad integrado en las pasarelas de pago 3DSecure

En Boemar, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes y ofrecer productos de alta calidad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, esta política de devoluciones está diseñada para proporcionarte información sobre cómo procesar devoluciones y reembolsos.

1. Devoluciones
   Aceptamos devoluciones de productos dentro de 24 horas posteriores a la recepción de tu pedido. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
2. Proceso de Devolución
   Para iniciar una devolución, sigue estos pasos:

Comunícate con nuestro servicio de atención al cliente en pedidos@boemar.es para notificar tu intención de devolver un producto. Proporciona la siguiente información:

• Número de pedido
• Descripción del producto que deseas devolver
• Razón de la devolución

Nuestro equipo de atención al cliente te proporcionará instrucciones adicionales sobre cómo proceder con la devolución.

Embala el producto de manera segura en su embalaje original junto con todos los accesorios y documentación.

Envía el producto a la siguiente dirección:
C/Pep Ventura 10, 25600, Balaguer (Lleida)

Una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto, procesaremos la devolución y te notificaremos por correo electrónico. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra.

3. Excepciones
   No aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

Productos dañados o defectuosos: Si el producto que recibiste está dañado o defectuoso, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente dentro de las 24 horas posteriores a la recepción para obtener instrucciones sobre cómo proceder. En estos casos, te ofreceremos un reemplazo o un reembolso completo, incluidos los gastos de envío.

4. Costos de Devolución
   Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de un error por nuestra parte o si el producto está dañado o defectuoso.
5. Contacto
   Si tienes alguna pregunta o preocupación sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos en la siguiente dirección:

Nombre: Antonio Martínez Tribo
CIF: 47983043Y
Dirección: C/Pep Ventura 10, 25600, Balaguer (Lleida)
Correo electrónico: pedidos@boemar.es
Gracias por confiar en Boemar y por leer nuestra política de devoluciones. Estamos comprometidos en brindarte un servicio excepcional y asegurarnos de que estés satisfecho con tus compras en nuestro sitio web.